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維修服務

2015-07-20
同質化日益嚴重的今天售后服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的
好的售后服務有助于企業(yè)騰飛好的售后服務有助于企業(yè)騰飛

重要領地,良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。


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1、代為使用廠家安裝、調試產品;

2、根據使用廠家要求,進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養(yǎng);

5、為使用廠家提供定期電話回訪或上門回訪

6、處理使用廠家來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。

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